Entrega e seguimento

• Como posso acompanhar a minha encomenda?
• A minha encomenda foi declarada como entregue, mas ainda não a recebi.
• Vão me ser cobradas taxas alfandegárias?
• Recebi uma mensagem a pedir para levantar a minha encomenda
• Não recebi qualquer e-mail de confirmação
• O meu prazo de entrega já passou e não recebi a minha encomenda