Ok, deci ai cumpărat ceva și nu-ți place. Nu este nici o problemă, primim produse nedeschise înapoi. Dar te rugăm să încerci să-ți limitezi retururile.

Retururile nu sunt cool pentru mediul înconjurător și nici pentru buzunarul tău sau al nostru. Retururile frecvente sau excesive vor duce la blocarea ta din a cumpăra mai multe produse de la noi.

Cum returnez:

1) Ia produsele pe care vrei să le returnezi și pune-le într-un plic sau o cutie nouă. Asigură-te că plicul sau cutia pentru retur este căptușită bine pentru că, dacă bijuteria este deteriorată când ajunge la noi, nu vom putea face rambursul. Și te rugăm să nu folosești nici o parte a plicului trimis de noi. Este creat doar pentru o singură trimitere și deseori se rupe în timpul retururilor.

2) Descarcă, printează și completează formularul nostru de retur și pune-l în interiorul plicului sau cutiei. Adresa noastră este scrisă în acest formular.

3) Mergi la Oficiul Poștal și expediază-ne plicul. Îți recomandăm să alegi o metodă de livrare cu urmărire ca să poți urmări coletul până va ajunge la noi la sediu. Te rugăm să iei aminte că noi nu acoperim costurile acestui retur.

Dacă totul este în regulă, îți vom returna banii în 1-8 zile din momentul în care primim returul. Rambursarea va apărea în contul tău la scurt timp, dar totul depinde de metoda de plată aleasă de tine. Vei primi prin email toate notificările în legătură cu rambursarea.

Este o cerință legală ca produsele pe care le trimiți înapoi să fie în ambalajul original sigilat. Poți citi marile ”de ce”-uri aici.