Dacă achiți cu un card de debit sau de credit și plata este respinsă, cel mai probabil e din cauza procesului de securitate numit "3DS Security".

Acest proces din doi pași pentru verificarea plăților online este menit să prevină frauda cu cardul. Dacă aprobarea 3DS eșuează, nu putem procesa comanda. Ceea ce poți face este să contactezi banca. Multe carduri bancare suportă 3DS, mai ales pentru cele care folosesc tehnologiile MasterCard SecureCode sau Verified by VISA. Posibile situații care ar putea declanșa respingerea plății sunt:

• cardul tău nu suportă tehnologia 3DS,
• 3DS este dezactivat pentru cardul tău,
• nu ai fonduri suficiente.

Aceste probleme pot împiedica finalizarea comenzii. În primul rând trebuie să contactezi banca, sau să schimbi setările in online bankingul tău. Dacă poți, încearcă să folosești o metodă de plată diferită la checkout, de exemplu PayPal.

În cazul în care problema persistă, trimite-ne un screenshot cu eroarea la help@bodymod.support și te vom ajuta ASAP.