Stai liniștit, suntem aici să te ajutăm! 🧘 De obicei, există un motiv întemeiat pentru un timp de livrare prelungit. 

Asigură-te că timpul de livrare a experiat. E ușor să ne înșelăm asupra zilelor de livrare 😉 Pentru a vedea informații despre timpul de livrare, click aici. 

Dacă faci comanda în zilele de vineri seara, sâmbăta, duminica sau în cele cu sărbători legale, comanda ta va fi livrată în următoarea zi lucrătoare .De exemplu, dacă faci o comandă vineri, la ora 22:00, timpul de livrare se calculează de luni (asta dacă ziua de luni nu este o sărbătoare legală).

Dacă ai nevoie de ajutor, contactează-ne și echipa noastră prietenoasă te va ajuta 📲

Lucrăm de luni până vineri.Dacă ne scrii sâmbăta sau duminica, îți vom răspunde luni 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Ne poți contacta aici sau să apeși butonul albastru de ajutor, să tastezi orice cuvânt și vei vedea că apare opțiunea Contactează-ne. După care vom avea nevoie să ne spui numărul comenzii tale și încă 3 informații:

(dacă nu ai sau nu știi numărul comenzii, ne descurcăm și cu aceste 3 informații 👍)

1. Numele persoanei care a plasat comanda,
2. Adresa dee-mail pe care ai folosit-o când ai comandat și 
3. Data la care ai făcut comanda. 

Vom găsi comanda cu ajutorul celor de mai sus și te vom ajuta cu plăcere 🥰