Mai întâi, îți mulțumim mult că ai comandat de la noi ❤️

Deci nu ai primit încă e-mailul de confirmare de la noi? Nu-ți face griji, ne face plăcere să te ajutăm 👇🏼

Sistemul tău de e-mail a mutat mesajele de la noi în spam sau junk? Încearcă să verifici aceste fișiere mai întâi. Dacă e/mailul de la noi nu este aici, altă posibilitate ca sistemul tău de e-mail să fi făcut o greșeală de scriere în adresa ta de e-mail 🤦🏻‍♀️ De exemplu, am văzut multe adrese de gmil (care ar fi trebuit să fie Gmail)!

Echipa noastră foarte prietenoasă de servicii clienții abia așteaptă să te ajute dacă vrei să-ți verifici comanda și să fii relaxat 🧘🏽‍♀️

Ne poți contacta aici sau să apeși butonul albastru de ajutor, să tastezi orice cuvânt și vei vedea că apare opțiunea Contactează-ne.  Apoi vom avea nevoie să ne dai numărul comenzii tale și următoarele 3 informații:

(dacă nu ai sau nu știi numărul comenzii, ne descurcăm și cu aceste 3 informații 👍)

1. Numele persoanei care a plasat comanda,
2. Adresa dee-mail pe care ai folosit-o când ai comandat și 
3. Data la care ai făcut comanda. 

Vom găsi comanda cu ajutorul celor de mai sus și te vom ajuta cu plăcere 🥰

Lucrăm de luni până vineri, așa că dacă ne scrii sâmbătă sau duminică, îți vom răspunde luni. 

Nu putem trimite din nou e-mailuri de confirmare, dar vom putea să-ți vizualizăm comanda și să confirmăm că o avem. Dacă a fost deja trimisă. De asemenea, îți vom trimite detaliile pentru urmărirea comenzii ca să poți vezi când se face livrarea. 

Dacă vrei să-ți urmărești comanda, fă click aici.

Sau, dacă vrei să afli mai multe despre timpii de livrare, fă click aici.

Stai liniștit, curând îți vei etala noua bijuterie cool! ✨