Te putem ajuta 😀

În cazul în care comanda ta nu a fost expediată și încă o mai avem, o putem anula. Atunci când o anulăm, banii sunt creditați înapoi la forma inițială de plată în termen de 1-5 zile (în funcție de metoda de plată).

Odată ce am expediat comanda, din păcate, nu o putem anula 😿

Încercăm să expediem toate comenzile rapid pentru a minimiza timpul de livrare. În mod normal, expediem comenzile în termen de 24 de ore lucrătoare de la efectuarea lor 💨 (uneori în câteva ore). Zile lucrătoare = de luni până vineri ( în weekend și de sărbătorile legale nu lucrăm).

De asemenea, trimitem e-mailuri de confirmare după ce trimitem fiecare comandă. Cu siguranță este prea târziu pentru a schimba adresa dacă ai primit deja mailul. Ne pare rău! ☹️

Dacă dorești să schimbi adresa de expediere și comanda ta nu a fost încă expediată, contactează echipa noastră de suport clienți pentru a face această modificare. Avem deschis de luni până vineri. Dacă ne trimiți un mesaj sâmbătă sau duminică, îți vom răspunde luni 🧑🏽‍💻👩🏻‍💻

Ne poți contacta aici sau poți apăsa butonul albastru de ajutor, introdu orice cuvânt și vei vedea că apare opțiunea Contactează-ne. Te rugăm să ne spui numărul comenzii tale și ne vom ocupa de ea 👌🏽