V prípade, že je výrobok pri doručení objednávky chybný, NEOTVÁRAJTE ZAPEČATENÉ BALENIE. Ak tak urobíte, nebudeme môcť výrobok vymeniť/nahradiť.

Tu si prečítajte o našich prísnych zásadách bezpečnosti a ochrany zdravia.

Pošlite obrázok na adresu help@bodymod.support a uveďte číslo objednávky. Na obrázku musí byť jasne vidieť problém: to znamená, že zapečatené vrecko musí byť vidieť celé a že na obrázku, ktorý nám pošlete, musí byť viditeľná vada.

V prípade potreby môžete poslať viac ako jednu fotografiu alebo dokonca video, ak chcete veci bližšie vysvetliť.

Ak vaša objednávka nebola doručená kompletná, čo znamená, že ste si kúpili položku, ktorú ste nedostali vo vnútri balíka, kontaktujte nás na adrese help@bodymod.support a uveďte číslo vašej objednávky. Nezabudnite uviesť, aký výrobok chýba, aby sme mohli skontrolovať bezpečnostné kamery v našom sklade v čase, keď sme balili vašu objednávku.