Ak máte guličku so závitom, ktorý sa nedá správne naskrutkovať na činku, skontrolujte, či majú opačné závity. Jeden z nich musí mať vonkajší závit a druhý vnútorný závit.

Je tiež dôležité uistiť sa, že obe majú rovnakú hrúbku. Ak máte 1,2 mm (16G) činku, potom by všetky jej guľôčky mali mať 1,2 mm.

Upozorňujeme, že ak kupujete náhradné diely od rôznych výrobcov, naše výrobky nemusia pasovať do vašich existujúcich šperkov. Preto je najlepšie kupovať všetky šperky a náhradné diely z rovnakého zdroja.

Aby ste lepšie identifikovali zdroj problému, skontrolujte aj činku alebo guličku na iných náhradných predmetoch. Takto budete môcť zistiť, či je problém spôsobený zlou guličkou alebo činkou. Ak má vaša činka dva konce, otestujte oba konce. Kombinujte ich, aby ste vylúčili všetky možnosti.

Ak ste skontrolovali všetky vyššie uvedené možnosti, ale problém pretrváva, pošlite video nášmu tímu podpory na adresu help@bodymod.support.

Aby sme vám mohli pomôcť, musíme vidieť, v čom je problém, preto k prvému kontaktu priložte explicitné video.