Ak platíte debetnou alebo kreditnou kartou a platba je odmietnutá, je to pravdepodobne z dôvodu bezpečnostného procesu nazývaného "3DS Security".

Ide o dvojstupňový proces overovania pri online platbách, aby sa zabránilo podvodom s kartami. Ak schválenie 3DS zlyhá, nemôžeme vašu objednávku spracovať. Musíte kontaktovať svoju banku. Mnohé bankové karty podporujú 3DS, najmä tie, ktoré používajú technológiu MasterCard SecureCode alebo Verified by VISA. Toto sú niektoré z problémov, ktoré môžu spôsobiť odmietnutie vašej platby:

• vaša karta nepodporuje 3DS,
• 3DS je vypnuté alebo nie je na karte povolené,
• nemáte dostatok finančných prostriedkov.

Tieto problémy vám môžu zabrániť v dokončení nákupu. V prvom rade sa obráťte na svoju banku. Ak môžete, skúste pri pokladni použiť iný spôsob platby, napríklad PayPal.

V prípade, že problém pretrváva, pošlite snímku obrazovky s chybou na adresu help@bodymod.support, aby sme vám mohli čo najskôr pomôcť.