Jag måste ändra mina order uppgifter
Om du behöver ändra någon information (leveransadress, namn på brevlådan, produkt storlek, färg etc.) var noga med att titta att vi inte redan har skickat ett leverans bekräftelsemail. Notera att leverans bekräftelsemailet är inte samma mail du får direkt efter du har beställt en order.
Om vi har skickat ett leverans bekräftelsemail så betyder det att din order har skickats och vi kan inte längre ändra din order eftersom den inte längre är hos oss.
Men om din order inte har skickats så kan du fortfarande höra av dig till oss om du har ändringar som behövs göras. Var god kontakta oss på help@bodymod.support genast och glöm inte bort att ge oss korrekt information (fullständigt namn, fullständig adress, namn på brevlådan, etc.) och ditt ordernummer.
Det är otroligt viktigt att du tydligt anger korrekt information i ditt första meddelande, detta är för att undvika leveransförseningar. Vi kommer bekräfta att vi har gjort ändringarna via mail.
- Om du vill ändra storleken, färg etc. så nämn detta i ditt mail också. Men snälla notera att i flera fall så måste vi avbryta din order istället eftersom att vi inte kan göra alla ändringar i vårt system. Ibland är det enda valet att avbryta din order och lägga en ny. Om det händer så kommer vi lägga tillbaka dina produkter i korgen så att du enkelt kan köpa dem igen, med ändringarna som du vill göra.
Du kan läsa hur du Avbryter en order via denna länk.
Tips: Om du inte vet din order status så kan du kolla statusen på din order genom att logga in på vår hemsida och klicka på ”Mina Ordrar”.