Jag kommer inte in på mitt konto
Om du inte kan logga in till ditt konto så kan du testa detta:
- Istället för att använda automatisk ifyllning på din enhet så kan du testa att skriva in dina detaljer manuellt. Lägg inte till extra uttrymme innan eller efter din email adress eller lösenord. Det kan göra att den blir felaktig.
- Om du fortfarande inte kan logga in så klicka på knappen "Har du glömt ditt lösenord?" som är placerad precis under lösenordsfältet. Du kommer få ett mail för att kunna återställa det. Om du inte får ett mail i din inkorg så kolla din spam inkorg.
- Om du inte får ett återställningsmail, så kan problemet ligga i din email adress som du använde när du registrerade ditt konto på Bodymod. Det kan vi hjälpa dig med, bara skriv till oss på help@bodymod.support från samma email som du försöker logga in med. Om du skriver från en annan email adress så kan vi inte hjälpa dig på grund av GDPR.