Om du betalar med konto eller kreditkort & betalningen nekas, så är den mest troliga anledningen en säkerhetsprocess kallad "3DS Säkerhet".

Det är en tvåstegs-vertifikation process för internetköp för att undvika bedrägerier. Om din 3DS godkännande nekas så kan vi inte fortsätta med din order. Det du kan göra är att kontakta din bank. Många banker stödjer 3DS, speciellt de som använder MasterCard SecureCode eller Vertified by VISA technology. Några av de anledningar som kan göra att din betalning nekas är:

• ditt kort stödjer inte 3DS,
• 3DS är stängd på ditt kort och måste öppnas via din sida på din bank,
• du har inte tillräckligt med pengar.

Dessa problem kan hindra dig från att fortsätta med ditt köp. Som ett första steg, kontakta din bank. Om du kan så testa ett annat betalningssätt under checkout, som PayPal.

Om problemet fortfarande är kvar så skicka ett skärmklipp till oss av problemet till help@bodymod.support så vi kan hjälpa dig direkt.