Kan jag lägga till ett smycke till min färdiga beställning?
Tack för att du handlar från oss 💘
När din beställning har blivit bekräftad så kan vi tyvärr inte lägga till någonting till den. Det är på grund av att fakturan genereras automatiskt och måste matcha det som har skickats i paketet.
Såhär kan vi lösa det…
Om din beställning inte har skickats så kan vi avbryta den. Du kan då lägga en ny beställning med alla smycken du vill ha 💎💎💎
Kontakta oss om du behöver hjälp så kommer en av våra kollegor att hjälpa dig 📲
Vi har öppet mellan måndag och fredag, så om du skickar ett meddelande under en helg så svarar vi på måndagen efter 🧑🏽💻👩🏻💻
Du kan kontakta oss här eller trycka på den blå hjälpknappen – skriv in vilket ord som helst så kommer du att få upp alternativet att kontakta oss. Sen behöver vi ditt referensnummer och dessa tre saker:
(Om du inte har ett nummer eller vet vad ditt nummer är, så räcker det med dessa tre 👍)
- Under vilket namn beställningen ligger,
- E-postadressen du använde för beställningen,
- Det datum då du la beställningen.
Med den informationen hittar vi din beställning och kan hjälpa dig 🥰