Först vill vi tacka dig för att ha lagt en beställning hos oss ❤️

Så, du har inte fått något bekräftelsemail? Oroa dig inte, vi hjälper dig mer än gärna 👇🏼

Skickades mailet till din spamkorg eller skräppost? Kolla igenom dem mapparna först. Om vårt mail inte är där så kanske du råkade ange fel e-postadress 🤦🏻‍♀️ Vi får till exempel in många e-postadresser som slutar på gmil (istället för Gmail)!

Vår kundtjänst är väldigt hjälpsam och dubbelkollar gärna den angivna e-postadressen åt dig 🧘🏽‍♀️

Du kan kontakta oss här eller trycka på den blå hjälpknappen – skriv in vilket ord som helst så kommer du att få upp alternativet att kontakta oss. Sen behöver vi ditt referensnummer och dessa tre saker:

(Om du inte har ett nummer eller vet vad ditt nummer är, så räcker det med dessa tre 👍)

1. Under vilket namn beställningen ligger,
2. E-postadressen du använde för beställningen, 
3. Det datum då du la beställningen

Med den informationen hittar vi din beställning och kan hjälpa dig 🥰

Vi har öppet mellan måndag och fredag, så om du skickar ett meddelande under en helg så svarar vi på måndagen efter.

Vi kan inte skicka ett nytt bekräftelsemail men vi kan hitta din beställning och bekräfta att vi har fått in den, och om den redan har skickats. Vi kan även ge dig spårningsinformationen så att du kan hålla ett öga på din beställning. 

Klicka här om du vill spåra din beställning.

Eller här om du vill veta mer om leveranstiderna.

Oroa dig inte, snart kommer du att kunna visa upp dina nya smycken! ✨