Pokud potřebujete změnit jakékoliv informace o objednávce (doručovací adresa, jméno na poštovní schránce, velikost šperku, jeho barvu, atd.), ujistěte se prosím, že jste od nás ještě neobdrželi potvrzení o odeslání objednávky. Mějte však na paměti, že potvrzení o odeslání objednávky není to stejné, jako potvrzení o obdržení objednávky, které jsme Vám poslali poté, co jste svoji objednávku vytvořili.

Pokud jsme Vám odeslali potvrzení o odeslání objednávky, znamená to, že Vaše objednávka byla již odeslána, a my ji tedy nemůžeme nijak změnit - už ji u sebe nemáme.

Ovšem pokud Vaše objednávka ještě odeslána nebyla, stále nám můžete dát vědět o změně adresy. V takovém případě nás prosím ihned kontaktujte na help@bodymod.support, a do emailu nezapomeňte uvést údaje, které je potřeba upravit (celé jméno, celou adresu, jméno na poštovní schránce, atd.), plus Vaše číslo objednávky.

Je nezbytné, abyste hned v prvním emailu srozumitelně uvedli všechny potřebné údaje, což celý proces urychlí. Opravu údajů Vám poté potvrdíme emailem.

• Pokud potřebujete změnit velikost šperku, nebo jeho barvu atd., můžete o toto v emailu požádat také. Mějte však prosím na paměti, že ve většině případů budeme muset celou objednávku zrušit, protože je pravděpodobné, že tyto změny nebude možné v našem systému provést. Proto bývá jedinou možností celou objednávku zrušit, a vytvořit novou. Pokud to bude potřeba, můžeme Vám do košíku znovu přidat požadované produkty, a Vy budete mít možnost udělat potřebné změny předtím, než objednávku znovu odešlete.
  
  Jak zrušit svoji objednávku si můžete přečíst zde.

Nápověda: Pokud jste na pochybách, ve které fázi se nachází Vaše objednávka, můžete to zkontrolovat po přihlášení do svého účtu na naší stránce, pod záložkou "Moje objednávky".