Jeg bliver nødt til at ændre mine leveringsdetaljer
Hvis du har brug for at ændre nogle detaljer omkring din ordre (så som din leveringsadresse, navnet på postkassen etc.) så vær sikker på at vi ikke allerede har sendt dig en email om at din ordre er sendt. Når din ordre er pakket og sendt, sender vores system dig automatisk denne email.
Når vi sender dig en forsendelses email, betyder det at ordren har forladt vores lager og vi kan derfor ikke længere lave ændringer til denne længere.
Men hvis din ordre endnu ikke er afsendt, så kan vi stadig prøve om vi kan nå at lave ændringer. Skriv straks til os på email help@bodymod.support og husk at give os alle de oplysninger vi har brug for i første email. Dvs. fulde navn, adresse etc. samt dit ordrenummer.
Får vi alle informationer i første email, mindsker du chancen for at vi ikke kan nå at ændre i din ordre før den bliver sendt afsted.
-
Hvis du ønsker at ændre produkterne i din ordre kan dette også forespørges via email. Men vær opmærksom på, at vi ofte ikke vil kunne gøre dette og i stedet må annullere din bestilling. Dette gør vi så du let kan lave en ny bestilling, med det rette indhold.
Hvis vi annullerer din ordre, kommer vi automatisk varerne tilbage i din kurv, så du let kan lave de ønskede ændringer selv.
Du kan læse mere om hvordan du annullerer en ordre via dette link.
Hint: Hvis du er i tvivl omkring din ordrestatus, så log in på vores hjemmeside og klik på fanen “Mine bestillinger”.