Si tu paies avec une carte de débit ou de crédit et que le paiement est refusé, c'est très probablement dû à un processus de sécurité appelé "3DS Security".

Il s'agit d'un processus de vérification en deux étapes pour les paiements en ligne afin d'éviter la fraude par carte. Si ton approbation 3DS échoue, nous ne pouvons pas traiter ta commande. Tu peux alors contacter ta banque. De nombreuses cartes bancaires sont compatibles avec le système 3DS, en particulier celles qui utilisent la technologie MasterCard SecureCode ou Verified by VISA. Certains des problèmes qui peuvent entraîner l'échec de ton paiement sont les suivants :

• ta carte n'est pas compatible avec la technologie 3DS,
• le 3DS est désactivé, ou n'est pas activé sur ta carte,
• tu ne disposez pas de fonds suffisants.

Ces problèmes peuvent t'empêcher de réaliser ton achat. Dans un premier temps, contactes ta banque. Si cela est possible, essaies d'utiliser un autre mode de paiement à la caisse, par exemple PayPal.

Si le problème persiste, envoies une capture d'écran de l'erreur à help@bodymod.support afin que nous puissions t'aider le plus rapidement possible.