Abban az esetben ha meg kell változtatnod valamilyen rendelési adatot (szállítási cím, név, termék mérete, szín, egyéb) kérünk győződj meg róla, hogy még nem kaptál megrendelést igazoló e-mailt tőlünk. Ne feledd, ez az e-mail nem ugyanaz, mint amit közvetlen a megrendelés véglegesítése után kaptál.

Ha igen, akkor a csomagod már ki lett küldve, így sajnos nem tudunk változtatásokat hozni, mivel már nincs nálunk a csomag.

Ha még nem küldtük el a megrendelésedet, küldj nekünk egy e-mailt amilyen hamar csak tudsz, amiben részletezed milyen változtatásokat szeretnél.

Kérjük írj nekünk a help@bodymod.support címre és ne felejtsd el megadni a helyes adatokat (teljes név, cím, név a postaládán, stb.) és a megrendelésed számát.

Nagyon fontos, hogy elküldöd nekünk a helyes adatokat az elsőként küldött e-mailben: így elkerülve a késedelmet a kiküldési időben. Küldeni fogunk egy e-mailt, megerősítve, hogy megtettük a kért változtatásokat.

• Ha a méretet, színt, stb. akarod megváltoztatni, kérjük foglald bele az e-mailedbe ezeket a változtatásokat is. Vedd figyelembe, hogy a legtöbb esetben a rendelésed lemondására fogunk kérni, mivel nem tudunk mindent megváltoztatni a te rendszereden keresztül. Ebben az esetben a rendelés lemondása után, újra kell kezdened a rendelést a helyes adatokat megadva. Ebben a folyamatban a már megrendelt termékek kosárba tételével tudunk neked segíteni, így csak a kicsekkolást kell újra elvégezned.

Itt olvashatsz arról, hogyan törölhetsz egy megrendelést.

Tipp: ha nem vagy biztos a megrendelésed státuszában, jelentkezz be a felhasználói fiókodba és klikkelj a ‘Megrendeléseim’ ablakra.