Se hai bisogno modificare i dettagli (indirizzo di consegna, nome sulla casella postale, dimensioni del prodotto, colore, ecc.), assicurati che non ti abbiamo già inviato una mail di conferma della spedizione. Ti preghiamo di notare che la mail di conferma della spedizione è diversa dalla mail ricevuta subito dopo aver effettuato l'acquisto.

Se ti abbiamo già mandato la mail di conferma della spedizione, ciò significa che il tuo ordine è stato spedito e non possiamo più apportare modifiche perché non lo abbiamo più con noi.

Ma se il tuo ordine non è stato ancora spedito, sei comunque in tempo per comunicarci eventuali modifiche riguardo al tuo  indirizzo.Ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo help@bodymod.support e non dimenticate di fornirci i dettagli corretti (nome completo, indirizzo completo, nome sulla casella postale, ecc.), più, il numero del tuo ordine.

È essenziale che tu indichi chiaramente i dettagli corretti nel tuo primo messaggio: questo eviterà eventuali ritardi nella spedizione. Ti confermeremo di aver apportato correttamente le modifiche via mail.

• Se desideri modificare dimensioni o il colore, ecc., puoi richiederlo sempre nella tua mail. Tuttavia, tieni presente che in molti casi dovremo invece annullare il tuo ordine, poiché non possiamo apportare tutte le modifiche al sistema. Pertanto, l'unica opzione è annullare l'ordine e rifarlo. In tal caso, aggiungeremo nuovamente i prodotti al tuo carrello, in modo che tu possa facilmente acquistarli di nuovo, con le modifiche che desideri.

Puoi leggere come Annullare un ordine a questo link.

Suggerimento: in caso di dubbi sullo stato del tuo ordine, puoi verificarlo accedendo al nostro sito Web e facendo clic su "I miei ordini".