Jeśli chcesz zmienić jakiekolwiek dane (adres dostawy, nazwę skrzynki pocztowej, rozmiar produktu, kolor, itd.) upewnij się, że jeszcze nie wysłaliśmy do Ciebie maila z potwierdzeniem o wysłaniu przesyłki. Pamiętaj, że ten e-mail jest inny od tego, który zostaje wysłany tuż po zrealizowaniu zamówienia.

Jeśli otrzymałeś od nas e-mail potwierdzający wysłanie przesyłki, oznacza to że paczka jest już w drodze i nie możemy dokonać żadnych zmian, ponieważ fizycznie jej nie posiadamy.

W przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz się z nami skontaktować i dokonać korekty adresu. Szybko wyślij do nas e-mail na adres help@bodymod.support i nie zapomnij podać poprawnych danych (pełne imię i nazwisko, dokładny adres, nazwa skrzynki pocztowej, itp.), oraz swój numer zamówienia.

Ważne jest, aby podać poprawne dane w pierwszej wiadomości: dzięki temu unikniesz opóźnień w dostawie.  Każda korekta danych, zostanie potwierdzona przez nas e-mailem.

• Jeśli chcesz zmienić rozmiar, kolor itp. możesz to dodać w wysyłanej wiadomości. Pamiętaj jednak, że w większości przypadków będziemy musieli anulować twoje dotychczasowe zamówienie, gdyż dokonanie wszystkich zmian w systemie nie jest możliwe. Jedynym rozwiązaniem jest anulowanie zamówienia i stworzenie nowego. Oznacza to, że wszystkie produkty zostaną ponownie dodane do koszyka (uwzględniając zmiany), a ty samodzielnie sfinalizujesz zamówienie.

Sprawdź jak Anulować zamówienie klikając na ten link.

Wskazówka: Jeśli nie wiesz jaki jest status twojego zamówienia, możesz to sprawdzić logując się do swojego konta na naszej stronie i klikając w zakładkę “Moje Zamówienia”.