Ak potrebujete zmeniť akékoľvek údaje ( doručovaciu adresu, meno na poštovej schránke, veľkosť výrobku, farbu atď.), uistite sa, že sme vám ešte neposlali e-mail s potvrdením o odoslaní. Upozorňujeme, že e-mail s potvrdením o odoslaní sa líši od e-mailu, ktorý ste dostali hneď po dokončení nákupu.

Ak sme vám poslali e-mail s potvrdením o odoslaní, znamená to, že vaša objednávka je odoslaná a my už nemôžeme vykonať žiadne zmeny, pretože ju nemáme k dispozícii.

Ak však vaša objednávka ešte nebola odoslaná, môžete nám oznámiť prípadné zmeny adresy. Okamžite nás kontaktujte na e-mailovej adrese help@bodymod.support a nezabudnite nám poskytnúť správne údaje (celé meno, kompletnú adresu, názov poštovej schránky atď.) a navyše číslo vašej objednávky.

Je dôležité, aby ste v prvej správe jasne uviedli správne údaje: vyhnete sa tak prípadnému oneskoreniu odoslania objednávky. Úspešné vykonanie zmien vám potvrdíme e-mailom.

Ak chcete zmeniť veľkosť, farbu atď., môžete o to požiadať vo svojom e-maile. Upozorňujeme však, že v mnohých prípadoch budeme musieť vašu objednávku namiesto toho zrušiť, pretože v našom systéme nemôžeme vykonať všetky zmeny. Jedinou možnosťou je teda zrušiť objednávku a zadať ju znova. V takom prípade vám výrobky znovu pridáme do košíka, aby ste si ich mohli jednoducho zakúpiť znova s požadovanými zmenami.

Ako zrušiť objednávku si môžete prečítať na tomto odkaze.

Tip: Ak máte pochybnosti o stave svojej objednávky, môžete si ho skontrolovať tak, že sa prihlásite na našu webovú stránku a potom kliknete na položku "Moje objednávky".