Si tu as besoin de changer une quelconque information ( adresse de livraison, nom sur la boite aux lettres, la taille d’un bijoux, la couleur, etc. ), assure toi de ne pas encore avoir reçu l’email de confirmation d’envoi. Note que l’email de confirmation d’envoi est différent de l’email de confirmation de commande.

Si nous t’avons envoyé l’email de confirmation d’envoi de ta commande, cela signifie que ta commande est déjà partie et que nous ne pouvons plus rien modifier car elle n’est plus en notre possession.

Mais si ta commande n’a pas encore été envoyé, tu peux toujours nous informer que tu souhaite modifier ton adresse. Contacte nous immédiatement à help@bodymod.support et n'oublie pas de nous fournir les bonnes informations ( nom, adresse, nom sur la boit aux lettres, etc. ) ainsi que le numéro de ta commande.

C’est essentiel que nous fournisse les bonnes informations dans ton premier message :cela évitera un retard d’envoi. Nous te confirmerons que nous avons bien apporté les modifications nécessaires par email.

• Si tu veux changer la taille, la couleur, etc., tu devras en faire la demande par email également. Cependant, note que la plupart du temps nous devrons annuler la commande car nous ne pouvons faire aucune modification dans notre système. Dans ce cas, il faudra annuler ta commande et la placer de nouveau. Si cela se produit, nous ré-ajouterons tes articles dans le panier, de cette façon, tu pourras facilement les acheter de nouveau avec les changements effectifs.
  
  Tu peux voir comment annuler une commande grâce à ce lien.

Indice : Si tu as un doute concernant le statut de ta commande, tu peux consulter le statut de celle-ci en te connectant sur notre site dans la section “ Mes commandes “.